Widerrufsrecht
Rücktrittsrecht für digitale IPTV-Dienste
Stand: Februar 2026Widerrufsrecht bei IPTV-Diensten
Da es sich bei unseren IPTV-Abonnements um digitale Dienstleistungen handelt, gilt ein spezielles Rücktrittsrecht.
Sie können innerhalb von zwei (2) Tagen vom Vertrag zurücktreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Sie haben den bestellten IPTV-Zugang nicht erhalten, oder
- der bereitgestellte Zugang funktioniert nicht wie vereinbart.
Wichtig
Der Rücktritt ist nur gültig, wenn Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf schriftlich oder per WhatsApp kontaktieren und das Problem beschreiben.
Nach Ablauf der Frist oder sobald Ihr Zugang ordnungsgemäß funktioniert, gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht und ein Rücktritt ist ausgeschlossen.
Rücktritt beantragen
Wenn Sie den IPTV-Dienst nicht wie vereinbart erhalten haben, können Sie Ihren Rücktritt an folgende Kontaktstellen senden:
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse
- Kurze Beschreibung des Problems
Kein Widerruf nach Aktivierung
Sobald Ihr Zugang aktiviert und der IPTV-Dienst ordnungsgemäß bereitgestellt wurde, gilt der Vertrag als erfüllt. Da es sich um einen digitalen, personalisierten Zugang handelt, besteht danach kein Anspruch auf Rückerstattung oder Widerruf.
Hinweis zum Verbraucherschutz
Diese Regelung entspricht § 356 Abs. 4 BGB, wonach das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erlischt, wenn die Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.